Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Tiền thưởng luôn đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi quỹ.
Chấp thuận điều khoản
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fatpanda, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có những thay đổi sẽ được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Yêu cầu độ tuổi: Người dùng phải đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng (18 tuổi) mới được phép đăng ký.
Bạn cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch trên trang web. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối dịch vụ đối với người dùng truy cập từ các khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ của hệ thống.
Quản lý tài khoản
Thông tin chính xác
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng.
Xác minh danh tính
Quy trình xác minh (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn.
Giới hạn tài khoản
Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất.
Bảo mật mật khẩu
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.
Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để thực hiện các biện pháp ngăn chặn kịp thời.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức giao dịch linh hoạt thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán. Các hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức chọn lựa.
Quy tắc sở hữu: Tất cả các phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ của tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch thông qua bên thứ ba.
Để đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn gian lận, việc xác minh tài khoản là yêu cầu bắt buộc trước khi bất kỳ khoản thanh toán nào được chuyển ra khỏi hệ thống.
Khuyến mãi và tiền thưởng
Mỗi chương trình ưu đãi tại fatpanda đều có các điều khoản riêng biệt. Bạn có thể xem chi tiết các ưu đãi hiện có tại trang Khuyến mãi.
Vòng cược
Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số lượt cược nhất định trước khi có thể rút về số dư tiền mặt.
Phân loại quỹ
Tiền thưởng được quản lý trong ví riêng và tách biệt hoàn toàn với tiền nạp ban đầu của người dùng.
Khi có tiền thưởng trong tài khoản, mức cược cho mỗi ván chơi có thể bị giới hạn. Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
Luật chơi và công bằng
Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng được quyết định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp, đảm bảo tính khách quan cho mọi lượt chơi.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến ván chơi bị gián đoạn, kết quả sẽ được xử lý theo một trong hai hướng: hoàn trả tiền cược hoặc công nhận kết quả nếu ván chơi đã hoàn tất trên máy chủ. Các trường hợp tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký hệ thống.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường chơi lành mạnh, chúng tôi nghiêm cấm các hoạt động sau:
Gian lận và trục lợi
Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế.
Thông đồng
Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc thực hiện chiến thuật cược đối ứng.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch nhằm mục đích che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
Việc vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư không hợp lệ.
Chơi có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng tham gia giải trí một cách có kiểm soát. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ như: giới hạn nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi và chế độ tự loại trừ.
Lưu ý: Khi bạn kích hoạt chế độ tự loại trừ, yêu cầu này sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn đã chọn.
Để biết thêm chi tiết về cách quản lý hành vi chơi, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo và thương hiệu fatpanda thuộc quyền sở hữu độc quyền của chúng tôi. Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng việc truy cập sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi do bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác theo dữ liệu thực tế trên máy chủ.
Đình chỉ tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng nếu có bằng chứng về việc vi phạm điều khoản sử dụng hoặc nghi ngờ gian lận. Trong thời gian điều tra, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm dừng.
Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, các khoản tiền có nguồn gốc từ gian lận sẽ bị thu hồi. Trong các trường hợp khác, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy định của nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích quản lý tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba trái phép.
Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Khiếu nại và tranh chấp
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, bạn nên ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của fatpanda. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ tên tài khoản, ID giao dịch và mô tả chi tiết sự việc.
Chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của ban quản trị dựa trên dữ liệu hệ thống sẽ là căn cứ giải quyết.
Thay đổi điều khoản
Các điều khoản này có thể được sửa đổi tùy theo thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các nội dung trong Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại trang Hỗ trợ khách hàng.